普通人,你的价值在哪里

强尼二点零2020-09-15 14:56:02

(插画来自80后插画师郭婧)


我们大部分人,都是普通人,对吧,不是富二代,不是官二代,不算天才。


那么作为一个普通人,别人为什么跟你买东西,为什么跟你合作?


这里我们聊的话题是价值。


对,信任是一部分;信任是个人价值的一部分。


另外我们肯定会遇到这样一种情况:

一个人,同时有两个同样信任的朋友同样跟她推销产品,他会怎么选?产品质量都差不多,至少顾客认为差不多。或许最后这人会挑一个打扮更时尚的,见识更广的,朋友更多的人成交,对不对。


现实就是很残酷,有时候并不是产品PK不过人家,不是你的服务没有做好,不是因为你不努力,然后就被别人击败了。因为别人用另外一个维度的价值把你干掉了,就是这么简单。


这个维度,就是个人价值。


所以我们经常说,销售卖的不单单是产品,首先卖的是人。我们会首先想到服务、话术、技巧等等这些;实际上在消费不断升级的今天,顾客还看中你的附加价值。附加价值是什么?就是顾客每一次跟你接触,都是有期待的,相信有收获的。比如跟你聊天过程中,你的幽默,心态,让她度过一个很美好的下午,比如你有能力在她除了产品之外,还能求助你,这些就是你的个人价值。


另外一个因素我分享一个朋友圈看到的名人案例:

杨澜:95年的冬天,如果我再找不到工作,灰溜溜地回国几乎成是唯一的选择。可我再一次被拒绝了。想起那个面试官的表情,我非常想抓狂。她竟然说我的形象和我的简历不相符而拒绝继续向我提问。我低头看自己的打扮,很明显,因为穿着问题,我被她鄙视了。


走进咖啡馆,对面的老太太并不看我。而是从旁边拿了一张便笺写了一行字递给我。是非常漂亮的手写英文:洗手间在你的左后方拐弯。


我抬头看她,她正以非常优雅的姿势喝咖啡,没有看我半眼。我的尴尬难以言明。第一次觉得不被尊重是应该的。我的头发被风吹得非常凌乱,我的鼻子旁边甚至还沾了一点面包屑!


虽然我的大衣质地非常好,但我的睡裤被它衬得很老旧。我第一次有点看不起自己。这样的打扮,我有多不尊重自己,以至使别人觉得我也不尊重她们。我想起下午去面试时自己的日常便装,那应该也是对一个高级经理职位的不尊重吧?当我再回到座位的时候,那个老太太已经离开了。那张留在铺了细柔的格子的餐桌上的便笺多了另一句漂亮的手写英文:作为女人,你必须精致。这是女人的尊严。 (这个故事省略部分内容……)最后杨澜重新整顿形象,过了一段时间后信心满满通过面试。 


那个精致的干练的女上司对我说:你非常优秀。欢迎你的加入。 我没有想到,我的上司居然就是我在咖啡馆里遇到的那位英国老太太。她非常有名!是这个化妆品牌销售女皇!我对她说:非常感谢你。是真的非常感谢她。非常感谢她那句:作为女人,你必须精致。


刚刚这个点其实就是说个人形象,但是用杨澜这个例子比较好体现,因为道理谁都懂,就是体会有多深的问题。


作为女人,你必须精致。这是女人的尊严。


面对客户,是一件非常隆重的事情,整顿妆容就是最基本的礼仪。


有时候我们不是我们不够努力学习产品解读用途;而是仅仅因为见面时候太随意,顾客就不敢买。


听说过一个女业务员的例子:

这个业务员,就算周末,在家里休息,有事要给客户甚至同事打电话前,都会先化好妆,穿正装,站在阳台,确认能量满格状态完美再拨电话。


这样去准备一个电话,说话的声音都会不一样。


说下我自己的例子:

有个连见都没见过的微信好友,跟我约见面,说想跟我合作业务。见面时候说,她翻我的朋友圈,看到我在做电商,给团队培训,也参加很多会议,还写文章,深圳还有很多人脉,就特别想见我。


见面过程中知道她有我可能帮到的地方,我现场给她联系人搞定了,举手之劳,当然她也介绍业务给我,然后还带逛了一个比较有特色的地方。这个过程中,我有卖东西吗?没有,我一直在做价值输出。顺手就能帮的事情,就算不认识,能帮就帮,毕竟深圳才多大点地方,说不定有一天我也需要人家。


最后,有的人说,我平时知识面很窄,除了聊产品,就不知道说啥了。


这就是平时的积累,我写公众号写了两年,每个月看书不下三本,如果天天吃饭睡觉看电视剧,能聊的当然只有电视剧跟明星了。


每天做点有用的事情,时间久了,相对于大部分无聊的人,你就显得有价值的人。