首都国企开放日 新时代再谱新篇|走进智能北京银行 感受科技人文关怀

北京国企2018-06-25 15:31:48

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“这里是北京银行智能银行,也是中关村示范区内的首家智能银行”。6月10日,2018年首都国企开放日精品参观路线之一的北京银行中关村分行,前来的市民们和各路媒体正随着工作人员的介绍,兴致勃勃地亲身体验着网络时代下新型银行网点带来的方便与快捷。


图为市民和媒体参观北京银行智能银行 。北京银行供图 千龙网发


北京银行智能银行位于海淀区中关村示范区,整体的空间造型充满时尚、科技元素,使人宛如进入了炫酷的未来世界。功能分区上,除自助设备创新性业务体验区,还集成了多媒体浏览区、电子银行体验区、传统业务功能区等,引入了个人征信自助查询机、远程柜员服务系统、小微预授信平台、远程专家在线服务、全线上个人贷款终端、信用卡积分现场兑礼、互动智能理财终端以及自助理财多媒体终端等诸多先进设备。


在现场记者了解到,北京银行智能银行内,客户可通过VTM完成传统柜台上的开卡、手机银行签约、网银签约等业务操作;通过互动智能理财终端,全面了解本人资产状况、理财需求,通过人机互动,得到为自己量身定制的专属资产配置建议;通过信用卡积分兑礼机,无需电话或网上订购,凭借本人在北京银行办理的信用卡,即可使用机具刷取积分便可换得对应礼品。同时,客户还可通过机具,在线实现北京银行所有信用卡的预申请,全面满足了市民百姓或小微企业包括征信查询、贷款申请、自助开卡、理财购买、信用卡积分兑礼在内的快捷化、个性化服务。


记者看到,北京银行智能银行内处处充满着人文关怀。在入口区,“网点导览”从机具功能、业务选择方面向客户介绍了智能银行整体布局与功能;在主屏幕前,借助先进体验技术,客户只需挥手即可选择观看节目;在每台机具设备旁,提供有流程介绍,当客户需要帮助时,只需点击机具屏幕“呼叫客服”按钮,工作人员就会来到客户身旁。同时,北京银行智能银行还配备了全方位智能控制系统,使银行始终保持井然有序、温馨舒适:在出入口处,安装先进设备随时统计客流量,及时判断业务高峰期和空闲期,方便客户选择办理时间;在银行内部,包括声音、灯光、媒体推送内容、机具开光等所有声光电设备,都可根据人员使用率和使用舒适度实现自动开关与调节。


图为北京银行智能银行工作人员讲解智能银行的便民服务。北京银行供图 千龙网发


北京银行成立22年来,始终坚持理念革新,着力探索服务创新,大力推动网点转型。智能银行的推出,演绎了全新的金融服务模式,开启了“有智慧、无边界”的金融生活新时代。“通过这些设备,将极大缓解柜面业务压力,有效提高业务办理效率。”北京银行相关人士表示,“银行系统资源的整合、业务流程的重新梳理和用户操作界面的体验设计,是北京银行在机具创新、提升服务方面的具体实践。”


多年来,北京银行围绕国际科技创新战略,不断创新科技金融服务,成为国内科技金融领域产品多、服务全、品牌影响力强的标杆银行。同时积极顺应信息技术与金融业发展深度融合趋势,充分发挥首都“金融发展”和“科技创新”两个优势,开辟智慧银行创新之路。完成自主研发第四代核心系统升级,支撑200多个业务系统、600余家网点实时交易。以国际化视野建设金融创新实验室,全面拥抱金融科技,在精准营销、智能风控、智慧平台等16个领域取得重要创新应用成果,获得10余项国际国内大奖。高标准建成占地187亩、建筑面积37.5万平米的顺义科技研发中心,包括亚洲单体面积最大的数据中心,充分满足未来50年科技发展需求。与小米、腾讯、京东等企业在多个领域开展深度合作,积极打造金融科技“朋友圈”。


据了解,2011年5月,北京银行在中关村国家自主创新示范区内成立了首家专门服务科技创新的分行级金融机构——中关村分行。截至目前,累计为超过17000户中关村的科技型中小微企业发放贷款超过2800亿元,在同业中排名第一。该行服务的北京地区主板、创业板、中小板上市企业以及新三板创新层企业占比均超过50%。截至2017年末,北京银行表内外总资产超过3万亿元,品牌价值从2007年的39亿元增长到目前的365亿元,排名中国银行业第7位。一级资本在全球千家大银行中的排名从2004年的515位提升至第73位,品牌影响力和社会美誉度再创新高。