读网|"槽点"满满的罗湖区电子政务网 网友意见这么大还不改?

深圳直播车2020-11-01 06:01:18

  政府网站要瘦身,但政务服务不可缩水。根据中办、国办今年2月印发的《关于全面推进政务公开工作的意见》,政府网站应打造成更加全面的信息公开平台、、更加及时的回应关切和便民服务平台。
  从5月30日起,深圳新闻网对深圳市政府各部门网站的建设和维护情况进行盘点,从网站是否达标成为一个“全面的信息公开平台”、、“更加及时的回应关切”和“便民服务平台”几个维度监督政府部门是否将“民生无小事”理念履行到位进行读网。至今已完成深圳市住房和建设局官网及深圳人社局官网的“读网”行动。

今天直播君带你来读一读罗湖区政府网站——罗湖区电子政务网。 

打开罗湖区电子政务网,藏蓝色为主色调的页面整体给人以稳重感。但通读网站后,直播君发现版块设置模糊,分类不清晰,错误较多,互动性较差。

  


 点开“政声传递”,仅有“下达”,没有“上传”,并且并无对罗湖区信息作相应筛选。

首屏区域包括导航条的首页、信息公开、公共服务、网上办事、公众参与及今日罗湖六部分。

另外,首屏区域还有图片新闻、政务动态、社区动态、通知公告及信息公开五部分。

首屏还另设搜索功能,直播君为测试其搜索功能,随机输入了“人才”关键词。发现结果6467个,用时56毫秒,速度挺快,效果呢?搜索结果显示凌乱,时间排序也较为随意。

再来看看网站内容,直播君发现整个网站存在一个通病——无论一级页面还是二级页面,标题制作不精细,均未显示完全。

 

打开“信息公开”栏,直播君发现,领导信息不完全(蓝色为有相关信息,黑色则无)。

 

 再看,机构领导介绍一栏,姓名条中显示职务,阅读体验不佳。

对于“互动性”一点,直播君发现网站页面并无设置服务热线,没有在线互动,直播君看到的互动入口为“网上咨询”和“区长信箱”。其中,“网上咨询”入口的回复时间基本为次日;“区长信箱”时间不定。 

另外,根据网友“shenzzzz”在深圳论坛发帖反映,罗湖政府网站刊登了深圳市企业创新纪录办公室的一份关于企业创新的公文,“创新”变“鱼新”,短短200字就有处错误。直播君发现,截至发稿时,该文件已被删除。 

该网友还反映,网站信息存在严重滞后情况,“东岭花园都快封顶了,才发布平面修改的申请公示。而且公示期为7天,竟然连具体的日期都没有”,网友提出党和政府的网站体现的是党和政府的治理能力和工作水平和工作态度和政治立场,希望政府部门能严肃对待当前敷衍了事的情况。

网友提及,严重滞后的还有政府工作计划。网友在浏览网站时发现,2015年下半年的工作计划是于2016年6月份才公布的,整整延迟了一年。

以下是直播君点评时间:

  “通读”罗湖区电子政务网,藏蓝色为主色调的页面整体给人以稳重感。但通读网站后,直播君发现版块设置模糊,分类不清晰,错误较多,互动性较差。
  互动性(服务热线能否打通、是否设置互动入口、是否有在线互动)★★
  时效性(网站内容更新程度)★★
  功能性(有无服务功能、效果如何)★★
  便民性(功能性板块设置位置)★
  专业性(网站有无明显错误)★
  智能化(搜索功能是否完备、服务功能是否智能)★★
  综上所述,直播君作为用户体验指数★☆