听故事学管理 | 管理者的勇气

服装圈2021-05-04 14:34:00


题记

大多数时候,我们失败不是因为能力不足,而是因为勇气不够。


这是一个真实的故事。


那是1997年的夏天,Feity当时在深圳一家港资企业担任总经理助理一职,全面负责公司的日常运营。大约午后两点左右,Feity正在生产车间巡视现场,公司人力资源部部长Linda走了过来,“总助下午好!”


“你好!” Feity对Linda点了点头,一副若有所思的神态。


“我有事想跟您汇报,您什么时候方便?” Linda 在说这话的时候略显不安,眼神有些闪烁也有一些茫然。Feity心想这家伙一定是遇到什么难题了,毕竟他们同事两年,都太了解对方了。


“去会议室等我,我一会就过去。” Feity冷冷地说道,说这话的时候他根本没看Linda,而是若有所思地看着远方。其实他什么也没看,目光里透着虚无。如果你能穿透他虚无的眼神你就能发现他内心的无奈。进这家公司两年来,他通过自己的努力,从一名储备干部逐级晋升到总经理助理,平均三个月晋升一次,这速度在公司里绝对是前无古人,但他付出的代价只有他自己知道,除了睡觉就是学习和思考,连春节假期都搭进去了。正是因为自己的努力和执着,他成了公司攻无不克的攻坚能手,结果就是大家一遇到困难就会找他相助。总经理为了因应这一局势,干脆把他晋升为总经理助理,全面接管公司业务,当然还得兼着以前生产部的工作。


不出所料,Linda确实碰到了困难,宿舍盗窃越来越猖獗了。以前Feity也听说过这种事,但作为后勤部长的Linda不找到自己,他是断然不会主动插手的。虽然是总经理助理,但顶多也就是总经理的智囊而已,没什么实权。


虽然Feity也觉得这事非常棘手,但自己身为上级也推托不得啊,只好硬着头皮应了,当然这与Feity不懂拒绝的个性和高度的责任心也有关系。 


虽然应了,其实Feity也里也是一片茫然。像宿舍盗窃这种现象,在深圳这种鱼龙混杂的地方可以说是非常普遍的,即使是报警也没什么用,最多警察来了解了解情况然后就不了了之了。


接下来几天,Feity一直在苦思冥想寻找解决方案。他不能让大家失望,但这事的确太难了。天知地知小偷自己知道,除此之外再无他人知道了。他约Linda和被盗者一起去现场看了看,也和曾经被盗的每一个受害者一起寻找线索,但是收效甚微,虽然有人也提供了怀疑对象,但是没有任何证据,更别提证据链了,唯一可以确定的是这是内贼所为。Feity感到绝望极了。想到过放弃,但这不是自己的个性。可是又能怎么办呢?


那是一个星期天的早上,Feity醒来的时候才5点钟光景,窗外的天空是一片碧蓝,小鸟已经开始婉转鸣唱。望着蓝蓝的天空,Feity又想起了盗窍案。他想,这件事只有天知、地知和小偷自己知道,天就算知道是谁干的也无法告诉自己,地也一样,让天地开口只有做梦,但自己还没有达到那种境界,无法与天地融为一体,偶尔虽然能梦到未来之事,但这么多天了也没有梦到答案,可见天地不可指望。小偷呢,肯定也是不会主动说出来的。但是!但是!能不能?能不能用某种方法让小偷自己说出来呢?


星期一早上周会结束,Feity让Linda召集两个发生盗窃事件的男生宿舍的所有职工到会议室开会,要求他们每个人独立坐一张桌子。然后Feity召集办公室一众高管一起参加会议。


“尊敬的各位工友,大家早上好!今天召集大家开会的主要目的是为了解决上周发生的盗窃事件。据我所知这已经是我们这两间男生宿舍近期发生的第三次盗窃事件了,我们深感痛心。常言道一颗老鼠屎脏一锅饭,正是这个别的垃圾玷污了我们的团队,侮辱了我们的集体,不单是给受害人造成了经济损失和精神伤害,也搞得大家人心惶惶,时时自危, 不可终日。各位,你们想不想查出谁是小偷?”Feit开始了饱满而又富有激情地演讲。


大家异口同声地回答:“想”。


“请大声地回答我,想——不——想?”


“想——” 这一次,大家的声音坚定而宏亮。


“那你们愿不愿意配合我查出小偷?”Feity大声地质问大家,那气势分明不容置辩。


“愿意”大家再次热烈响应。


“说实话,这样的事情只有天知地知小偷自己知道,我们是不可能知道的。但是我们相信上帝,万能的上帝,他一定能帮我们找出谁是小偷。” Feit说这话的时候声音宏亮,慷慨激昂,气势恢弘,俨然是一个虔诚的信徒,又俨然就是上帝的化身。


“现在请各位高管起立围绕会场一周,监督现场。”高管们都起身等距离站到了会场四周,虽然不知道Feit到底再玩什么花样,但那阵势他们不敢有丝毫怠慢。


“各位,我这里准备了一个抽奖箱,箱子里是小纸团,每个人可以也只能抽取一个。从我左手边第一个人开始按顺序过来抽取,抽完去到我身后左边那个墙角,打开纸团看完答案后把纸团扔进墙角的垃圾桶,然后回来单独告诉我你抽到的纸条上写的是什么,然后回到你座位上等待结果。记住了,整个过程任何人不准说话,不准交流。明白了吗?”在得到大家的确认之后,Feity亲自做了一个流程演示。


在异常庄严的气氛中,每一个人都依序过来抽签,看答案,扔垃圾桶,报答案。最终有两个人向Feit报告他们抽到的纸条是“我不是小偷”,而其他所有人则向Feity报告他们抽到的纸条是“我是小偷”。


“谢谢各位的配合,结果非常满意,在上帝的指引下,我们已经找出了谁是小偷,但是为了给偷窃者一个改过自新的机会,我们不打算公开结果。希望偷窃者把偷得的东西一周之内返回给被窃者,并从此洗手。否则,我们不排除采取更强力的措施。散会。” Feity无论如何没有想到,结果会如此顺利。


在事后一周之内,被窃的人反映他们的钱都悄悄地回来了,有的是在被窝里发现的,有的是在枕头下面发现的。这一周还有两个人自动离职,正是那两个当初向Feity报告“我不是小偷”的中签者。



后记

当然,作为一名管理者,只有勇气是不够的,还必须具有直达事件真相的分析能力。



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